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发表于 2006 年 1 月 13 日 13:26:28
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我对网通的话费查询台很有意见,每当你拨通号码后,电脑都会指引你按这个键那个键,往往查询一次话费需要按上十几二十次,最后还经常出现“系统忙,稍后在拨”这样无言的结剧。我决心报复,同时让给我制造这些麻烦的人切身体会一下消费者的苦恼。
2 h! L" b& x3 W: e, Q这日,机会来了,来电显示上提示,正在打进来的这个电话是网通公司人工催交话费的号码。 * Z- v% f T/ y+ \* t4 ]* v
“您好。我这里是网通话费中心。”
9 R4 h" W4 S7 f/ ?$ ?+ V, x9 o“你好。这里是**家。”
+ G( R% Y4 W4 H% x' Y& w“我想通知......”
# F- C0 r) p& m t* y- v“现在启动语音转接系统。”我没有等她说完,继续用机械的声音说。“如果您需要男主人接听,请喊(一)女主人接听请喊,(二)小主人接听请喊(三)小狗多多接听请喊(汪)如果操作错误,请喊(返回)。”话音刚落,只听那边女子兴奋的叫来同事,纷纷议论“这家电话够先进的。” . u+ t8 B* K9 X V
“三。”稍后,电话那边传来女话务员怯怯的声音。
. z. \# m$ d9 [- Z2 B“对不起,您选择的小主人由于未满周岁,所以暂时不能与您交谈,请您留下电话,待小主人学会说话后,会很快回电话给您。”
# k1 H1 M$ R% s% j9 I“啊?......返回。”又听一便我的介绍后,对方选择了“二” * O7 K4 _) v2 Z& M. s. E S4 A
“对不起,女主人不在家,如果您不习惯与小狗多多交谈的话,请您选择(一)”我有点生气,选来选去还选不上我。 4 u6 V- E: Y) s; w0 F( g
“一。”对方的语气有些无奈。
a& @: Y- u1 y' p“欢迎您与男主人交谈。公务交谈请喊(一)私人交谈请喊(二)其他请喊(三)操作失误喊(返回)”
. s) ~& ]6 Z. U8 m4 |0 O“三!!!”对方显然有些不耐烦,声音很大。 2 R$ y* z1 k7 t+ S
“对不起,厨房锅里传出焦糊的味道,请您挂机,稍后再拨......”[ |
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